年節期間是情趣商品銷售旺季,由於產品「敏感」,店家要事先再集訓,以免產品銷售尷尬的情況。「首次購買情趣用品的人總是羞答答,所以,販賣情趣用品的人最好是長相斯文,乾淨開朗,銷售的態度要像超商店員般自然和善,不管消費者問什麼問題,都別大驚小怪,像賣運動品般,該有的商品說明態度,一樣都不會少。」

▼現代人越來越重視性生活的「情趣味」。(圖/取自網路)

情趣用品熱賣擁有虛擬及實體店面的情趣用品行銷經理郭世和表示,現代人越來越重視性生活的「情趣味」,情趣用品也成為情人、夫妻感情加溫的輔助品,為因應需求,情趣用品店也越開越多,連70歲爺爺也對「情趣味」愛不釋手,不過買情趣用品不稀奇,平常心就可應付,反而是消費者的態度讓他覺得好有趣。

「台灣人畢竟還是保守,很少在台面上大剌剌談論的情趣商品,消費者在購買相關用品時也總要躲躲藏藏、遮遮掩掩,因此類似商店大多設在比較隱密的地點,但隨著性觀念的開放,大部分人已接受『床上玩具』的存在。」除了成年男性消費這外,情侶、夫妻,甚至單身女性的顧客比率也逐年增加,網購的普及讓更讓情趣用品的銷售量創高峰。

郭世和表示,到實體店面光顧的顧客,主要以30~40歲的男性居多,其次是20~45的情侶或夫妻,上班族女性顧客也有增加的趨勢,當然也有不少男男或女女結伴選購,至於「銀髮族」也開始重視自我需求,「曾有一位近70歲的阿公級顧客,一周內到店裡購買兩次『女優名器(即:男性中型自慰套,擬真女性私處)』,他對這款用品愛不釋手,頻頻說好用。」

郭世和也透露,來實體店面消費的男女比例大約7:3,虛擬通路則是6:4左右,顯示女性較偏好透過網站購買情趣商品,畢竟不必與店員面對面,買起來自在多了。不過他也觀察到多數消費者對於「看得到,摸不著」的網購方式頗質疑,通常都會到實體店面詢問、比較、選購,使用後覺得滿意才會再用網購進行第二次消費,他笑說,客人來店裡買情趣用品,最常跟他說:「不是我要用的,是要買來送人的。」但進一步詢問時,都會喃喃自語說:「這應該太大….」。一聽就知道是要「自用」,而非送禮,台灣人果然還是很羞怯。

談到網購,另一位店家Alex也分享了一個令他印象深刻的銷售經驗,他曾接到客人的客訴電話,指他們在網路上銷售的情趣商品竟然沒附「使用說明書」,根本不知道要怎麼使用,Alex笑說,情趣用品不是「家電」,目前多數產品是不會附任何使用說明書,「大部分的人都無師自通,尤其男生都有學習的『本能』,不過我們通常會在網站上放圖解說明,否則誤用了,對身體並不好。」

情趣用品的銷售旺季大約是聖誕節、情人節以及長假,但郭世和透露,其實真正的銷售高峰是「發薪日」,也就是每月的5日~10日,另外則是股市大漲的時候,「股市一漲,商品銷售數字就激增,股市一跌,販賣情況就冷清清,果然是飽暖思淫慾啊。」